ในขณะที่โลกตื่นขึ้นจากความขัดแย้งครั้งใหญ่ที่สุดของ Facebook จนถึงปัจจุบันเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลจำนวนมหาศาล ก็เกิดความโกลาหลขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ โดยมีการเรียกร้องให้ดำเนินการร่วมกันคือ #deleteFacebook ผลที่ตามมาของสิ่งเดียวกันนั้นยังไม่สามารถระบุได้ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook กำลังเผชิญกับปัญหาความไว้วางใจอย่างมากจาก
ผู้ใช้ของเขาสำหรับแบรนด์ใดๆ ก็ตาม การสร้างความมั่นใจ
ให้กับลูกค้าถือเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางสู่ความสำเร็จ บ่อยครั้งที่ลูกค้าเขียนเรื่องราวการเติบโตของแบรนด์ ผู้ก่อตั้งจำเป็นต้องตระหนักถึงพลังของลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจ
ผู้ประกอบการในอินเดียพูดคุยกับผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพเกี่ยวกับวิธีสร้างความไว้วางใจและเรียกกลับคืนมาในกรณีที่เกิดผลเสีย
มีความโปร่งใส
สิ่งสำคัญที่สุดของการสร้างความไว้วางใจคือความโปร่งใสในกระบวนการของคุณ ไม่ใช่แค่ต่อหน้าพนักงานแต่รวมถึงลูกค้าด้วย Laxman Papineniผู้ร่วมก่อตั้งAppViralityเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดีบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกันจะพัฒนาได้ก็ต่อเมื่อเราเปิดรับความโปร่งใสและเลือกใช้แนวทางที่เปลือยเปล่าทั้งหมด “อย่าเข้าใจฉันผิด เราไม่สามารถเปิดเผยทุกแง่มุมของธุรกิจของเราได้เนื่องจากกฎหมาย แต่เมื่อเป็นเรื่องของผู้บริโภคและความต้องการของพวกเขา เราต้องแสดงความซื่อสัตย์และจริงใจกับพวกเขา อย่ามีสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ ต้องการหรือไม่ บอกพวกเขาล่วงหน้า” เขากล่าว
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการให้ลูกค้าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องมั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Sunil Kakadiaผู้ร่วมก่อตั้งSportobuddyกล่าวว่าการจัดการข้อมูลที่โปร่งใสมีความสำคัญอย่างยิ่ง “แบ่งปันมาตรการที่คุณกำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหล คุณต้องแน่ใจว่ามีการรับรองความถูกต้องหลายระดับสำหรับข้อมูล และมีคนหลายกลุ่มคอยตรวจสอบข้อมูล” คาคาเดียกล่าว นอกจากนี้เขายังแนะนำให้พัฒนาความร่วมมือกับแพลตฟอร์มบริการที่มีชื่อเสียงเพื่อจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
เมื่อพูดถึงการปกป้องข้อมูล Kakadia ยังกล่าวด้วยว่าผู้ประกอบการสามารถจ้างแฮ็กเกอร์ที่มีจริยธรรมซึ่งสามารถชี้ให้เห็นช่องโหว่ในระบบและรับรองว่าสถาปัตยกรรมไอทีได้รับการรับรองตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
สร้างชุมชน
เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ B2C สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างชุมชนสำหรับธุรกิจของคุณก่อน ซึ่งเป็นชุมชนที่ไว้วางใจคุณและสนับสนุนคุณ Muheet Mehrajผู้ร่วมก่อตั้งKashmir Boxตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยการเริ่มต้นของเขาว่าผู้คนไม่เชื่อว่าพวกเขาจะได้ผลิตภัณฑ์แคชเมียร์แท้ได้ง่ายๆ นั่นคือตอนที่เขาเริ่มแก้ปัญหานั้นก่อนด้วยการให้ความรู้แก่ผู้ชม “คุณต้องส่งเสริมพวกเขาด้วยความรู้
เราเริ่มแบ่งปันและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แคชเมียร์และวิธี
ที่คุณสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของแท้และของปลอม เราเผยแพร่เนื้อหาจำนวนมากในรูปแบบของบล็อกและวิดีโอ นั่นคือวิธีที่เราสร้างชุมชน ” เขาพูดว่า.
ตรวจสอบแบรนด์ของคุณ
ผู้บริโภคมักจะมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการรับรองหรือตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจเหนือกว่า Mehraj เชื่อว่าเมื่อผู้คนเห็นการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะซื้อสินค้านั้น “ตราประทับแห่งความไว้วางใจที่ได้รับจากผู้มีอำนาจจะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคของคุณด้วย” เขากล่าว ที่ Kashmir Box พวกเขาได้ร่วมมือกับรัฐบาลในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของตน
ถ้าผิดขออภัย
ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เชื่อว่าหากคุณถูกพบว่าผิดด้าน จะเป็นการดีที่สุดที่จะยอมรับความผิดพลาดของคุณต่อหน้าลูกค้า Papineni เชื่อว่าผู้ประกอบการต้องยอมรับความผิดพลาดของตนและให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าพวกเขากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไข “คำสัญญาที่ผิดพลาดและเกมตำหนิจะทำให้คุณไปไม่ถึงไหน การถ่อมตัว ยอมรับความรับผิดชอบและเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ใหม่ คุณไม่สามารถปิดทางเสน่ห์ได้ สนทนาจริงกับลูกค้า แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณ ด้านที่เปราะบาง” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องชั่งน้ำหนักอย่างระมัดระวัง
การดำเนินงานที่คุณวางแผนจะว่าจ้างบุคคลภายนอกเป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอบริการของคุณหรือไม่ จะต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมก่อนที่จะทำสำเร็จหรือไม่? อะไรคือผลกระทบด้านต้นทุนของการมีคนดำเนินการเองภายในองค์กรเมื่อเทียบกับการจ้างบุคคลภายนอก?
ขณะที่คุณกำลังพิจารณาข้อดีที่เป็นไปได้ ให้พิจารณาข้อเสียควบคู่ไปด้วย ปัญหาต่างๆ เช่น การเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การสูญเสียการควบคุมในขั้นตอนของธุรกิจ หรือปัญหาในการสื่อสารอาจทำให้พวกเขาต้องปวดหัวเมื่อคุณจ้างงานจากภายนอก คุณสามารถจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้หรือไม่? ความเครียดในการรับและจัดตั้งสำนักงานมีมากกว่าความเครียดในการจัดการกับพนักงานภายนอกหรือไม่?
credit: coachwebsitelogin.com assistancedogsamerica.com blogsbymandy.com blogsdeescalada.com montblanc–pens.com getthehellawayfromsalliemae.com phtwitter.com shoporsellgold.com unastanzatuttaperte.com servingversusselling.com
